ilovedear 님의 블로그

1. 감성지능과 공감적 대화: 인간만이 할 수 있는 깊이 있는 소통언어는 단순한 정보 전달 수단이 아니라, 감정과 경험을 공유하고 관계를 형성하는 도구다. 인간이 대화를 통해 공감을 나누는 과정은 감성지능(EQ)과 깊은 연관이 있다. 단순히 문장을 분석하고 응답하는 AI와 달리, 인간은 상대방의 감정 상태를 파악하고, 맥락을 고려하여 대화할 수 있다.예를 들어, 친구가 "오늘 힘들었어."라고 말했을 때, AI는 "무엇이 힘들었나요?"라고 기계적으로 응답할 것이다. 하지만 인간은 상대방의 표정, 목소리 톤, 이전 대화의 맥락을 고려해 "무슨 일 있었어? 괜찮아?"와 같은 공감적인 반응을 보일 수 있다. 이는 감성지능이 높은 사람들이 자연스럽게 할 수 있는 공감적 대화의 방식이다.감성지능을 기반으로 한 공감..

1. 감성 지능(EQ)과 공감 능력: 단순한 정보 전달을 넘어AI는 데이터를 바탕으로 사람들의 언어를 분석하고 적절한 답변을 제공할 수 있지만, 진정한 공감 기반 커뮤니케이션은 인간만이 할 수 있는 영역이다. 인간은 감성 지능(EQ)을 바탕으로 타인의 감정을 이해하고, 상대방이 처한 상황을 고려하여 적절한 반응을 보인다.예를 들어, 친구가 실직 후 상심에 빠져 있을 때, AI 챗봇은 위로의 말을 건넬 수 있지만, 상대방의 실제 감정을 깊이 이해하고 상황에 맞는 맞춤형 반응을 보일 수는 없다. 인간은 단순한 언어적 표현뿐만 아니라 눈빛, 표정, 어조 등 비언어적 요소를 활용하여 진정한 위로를 전할 수 있다.또한, 의료 현장에서 의사가 환자와 대화할 때도 마찬가지다. AI는 환자의 증상을 분석하고 최적의 치..